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Manual de uso

Guía de Gatekeeper

Todo lo que necesitas saber para empezar a usar la plataforma. Comparte este enlace con tu equipo: https://gatekeeper-app.org/manual

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AdministradorVigilanteResidente

Guía del Administrador

Agregar residentes y vigilantes

  1. Accede al panel e ingresa a Usuarios en el menú lateral.
  2. Haz clic en Nuevo usuario.
  3. Ingresa nombre, email y asigna el rol: RESIDENTE o VIGILANTE.
  4. Copia y comparte las credenciales con cada usuario.

Reportes y exportación

  1. Ve a Reportes para ver visitas por día, por residente y vehículos frecuentes.
  2. Exporta los datos a Excel o PDF con un clic.

Auditoría

  1. En Auditoría puedes ver el historial completo de acciones de todos los usuarios: ingresos registrados, cambios de configuración y más.

Alertas

  1. En Alertas marca vehículos o personas que requieran seguimiento especial.
  2. El vigilante verá una advertencia cuando intente registrar ese vehículo.

Gestión de suscripción y servicios

  1. Ve a Suscripción y Servicios en el menú para cambiar de plan, cancelar o contratar servicios adicionales de implementación y capacitación.

Guía del Vigilante

Iniciar turno

  1. Inicia sesión en gatekeeper-app.org con tus credenciales.
  2. Pulsa Iniciar turno para activar el registro de accesos. Sin turno activo no podrás registrar ingresos.

Registrar ingreso de un visitante

  1. Escribe la placa en el buscador (funciona bien en celular).
  2. Confirma los datos del visitante y del residente al que visita.
  3. Pulsa Registrar ingreso. El residente recibirá una notificación automática por email.

Registrar salida

  1. Ve a la sección Dentro para ver los vehículos que están en el condominio.
  2. Busca el vehículo y pulsa Registrar salida. El residente recibirá otra notificación.

Finalizar turno

  1. Al terminar tu jornada, pulsa Finalizar turno. Esto cierra el período de registro.

Guía del Residente

Registrar una visita

  1. Ve a Nueva Visita en el menú.
  2. Ingresa el nombre del visitante, la placa del vehículo y la fecha y hora esperada.
  3. Se generará un código QR que puedes compartir por WhatsApp o email con tu visitante.

Plantillas de visitas frecuentes

  1. En Plantillas guarda los datos de visitantes recurrentes (familia, delivery habitual, etc.).
  2. Úsalas para crear nuevas visitas en segundos sin volver a escribir los datos.

Historial de visitas

  1. En Historial puedes ver todas tus visitas pasadas con horarios de ingreso y salida registrados por el vigilante.

Notificaciones

  1. Recibirás un email automático cada vez que tu visitante ingrese al condominio.
  2. También recibirás un email cuando tu visitante salga, incluyendo el tiempo de permanencia.

¿Necesitas ayuda?

Escríbenos a soporte@gatekeeper-app.org o al +51 964 462 645